2022年4月14日，泰国大城府，民众盛装游行欢庆宋干节。每年4月13日至15日是泰国传统新年宋干节，人们会通过互相泼水的方式表达对新年的祝福。新华社
泰国驻华大使馆和中国驻泰国大使馆相继发声
近期，大量中国自媒体账号在社交媒体上散布“去泰国旅游不安全”的信息。泰国驻华大使馆3月23日对此作出澄清。“泰王国驻华大使馆谨此告知，泰国高度重视中国游客的旅游质量和安全以及对泰国的良好印象。泰王国驻华大使馆必须澄清对不安全旅行内容和评价的误解，”声明中说。
据泰国网络中文媒体《泰国头条新闻》3月21日报道，泰国总理府发言人阿努差透露，近日中国社交平台流传的“前往泰国旅游不安全”的消息为假消息。总理巴育责成旅游与体育部在内阁会议上澄清有关情况。
泰王国驻华大使馆3月23日在声明中重申，泰国已做好充分准备迎接中国游客，并为中国游客增加了诸多沟通渠道。泰王国驻华大使馆充分理解游客对安全问题的担忧。“泰国一直受到各国游客的青睐，多个城市均入围各类机构发布的宜居、安全城市排名。因此，请大家放心，泰国相关机构高度重视这一问题，也将采取相应措施，全力维护和保障游客安全。”声明指出。
3月25日，中国驻泰王国大使馆表示，注意到社交媒体上出现声称前往泰国旅游存在严重安全风险的视频，也注意到泰国政府、旅游部门和驻华使领馆对此作出的澄清。
泰国是中国的友好邻邦，泰方高度重视中国游客赴泰旅游，全力为中国游客提供安全的环境和舒适良好的旅游体验。中国驻泰国使馆与泰国旅游安全部门保持密切沟通联系，将一如既往全力维护在泰中国公民的安全和合法权益。
“失踪”博主称其平安，游客调侃“他的肾还在”
泰国旅游安全话题，是因一名自媒体博主发布视频，劝告女生不要独自前往泰国，称“去了就回不来了”而引发的。与此同时，不少博主在泰国旅游后，很长时间没有更新，成为网友“操心”的对象。不过，近日，不少“失联”的网红纷纷发视频或发微博报平安，并解释了自己一段时间不更新的原因。其中不少博主的IP都显示在中国。
而那些刚从泰国旅游回来的游客在泰国又经历了什么呢？
小红书网友早早发文：“刚从泰国回来，在那儿呆了8天，玩得很开心，没有遇到网上说的那些坏话。曼谷当地人很礼貌，酒店和餐厅的工作人员不会向你要小费。普吉岛80%以上的游客来自欧美，也很友善。至于消费，比疫情前贵了点，但还是比国内一些热门景点便宜。没有逼买逼卖，所以要勇于砍价！来普吉岛一定要尝尝泰式炒面。”
小红书网友乔乔乔写道：“在泰国呆了12天，还是很坚强的。在曼谷呆了三天，就是吃饭、逛街、打卡大皇宫和黎明寺，大部分行程都是公共交通，所以没觉得堵车。在普吉岛呆了五天，这里欧美人很多，适合度假。斯米兰岛的路途虽然艰难，但海水真的很美。最后，我搬到了芭提雅，格兰岛的海水也很清澈美丽，离岸项目也不贵，1000泰铢可以玩三个项目，玩了半个月，感受到了泰国人的热情。虽然泰国的物价比几年前涨了，但比起国内的旅游景点，还是比较便宜的，砍价的时候可以撒娇，挺管用的。”
2月7日，中国游客参观泰国曼谷大皇宫。
导游称自由行游客可能会遇到一些麻烦
“最近我乘坐的往返泰国的国际航班全部满员，大部分都是跟团游客，剩下的都是商务、自由行游客。”谭明远是中国国旅的金牌导游，曾多次带团去泰国。
他也听到不少游客在网上谈论泰国安全问题的传言。“这些传言确实让4、5月份想去泰国自由行的游客有些担心。不过跟团游，大家还是很放心的，有旅行社安排行程，领队、导游也给安全提醒，大家都玩得很开心。”
谭明远在泰国见到了不少中国游客，“比起2月初出境游刚重启的时候，明显增多了，国内公司组织的奖励会议团游客也不少，尤其是美容化妆品、汽车销售行业的中国游客数量在逐渐增多，也看到自媒体团队在当地景点、网红餐厅拍摄。谣言的影响，对不熟悉当地情况的游客可能会有些影响，但很多亲自在当地旅游过的客人，都会觉得并没有网上传言的那样。行程中客人的反馈都是体验很安全、安心、开心。”
作为广智旅行社金牌导游，谭明远认为，旅行社始终把游客的安全放在第一位。“我们在行前说明会上，会提醒客人注意当地的法律法规，建议客人购买旅游以外的保险。在行程中，领队、导游会不断提醒客人注意安全事项，对可能存在风险的自由活动或出海活动，会特别提醒客人。比如，在自由活动期间，不要随意接受陌生人的邀请，注意人身财产安全、交通安全，结伴出行，保留导游或领队的联系方式，有任何帮助要及时联系。领队、导游还会通过微信发送酒店位置，告知周边适合游客游玩或品尝美食的安全场所。客人自由活动时间结束后，领队会及时与客人取得联系，确保客人安全返回酒店。”
广州广智旅行社营销总部副总经理李小建在接受南都记者采访时也表示，他们目前没有接到客人对安全问题的担忧。“因为我们主要做跟团游，安全保障比较完善，客人对我们很放心。我们也注意到网上有一些不安全事件的传闻，但只能说，从我们自己导游和地陪以往的经历来看，没遇到过这样的事情，甚至都没听说过。”
当地旅游从业者对谣言表示愤怒
老板桑杰拉是来自北京的80后，因为热爱潜水，她辞去了北京的工作，在泰国做起了全职潜水教练。“现在来泰国的中国游客不多了，但数量在慢慢回升。”
当看到很多人在微信朋友圈说泰国物价高、不安全时，她特别生气。“我去过东南亚一些国家，但我还是最喜欢泰国。这里的人很友好，信奉佛教。”
领队桑格拉讲了一些她在泰国经历的小事：“我第三次来泰国的时候，要先坐火车、公交再坐船从曼谷到涛岛。下了火车后，我慢慢出来找公交，看到公交要开了，我都快崩溃了。这时一个泰国男人过来看我的票，然后就开始打电话，叫我上他的车。开了一会儿，我就看到公交停在前面等我。上车前我想谢谢他，给他钱，他却笑着说不用了。类似的事情还有很多，泰国当地居民的英语水平一般，有时候需要打手势猜，但大家都会面带微笑地说话。”
店主桑杰拉（Sangela）还在网上晒出她在清迈夜市拍摄的照片和视频：炒面20泰铢、草莓35泰铢、苹果60泰铢、泰式春卷10泰铢……
数据显示泰国及曼谷仍为出境游热门目的地
据携程提供的数据，泰国及曼谷仍是近七天携程平台出境游搜索热门目的地。价格方面，内地至曼谷往返机票均价从“B舱”周的6397元降至本周的3820元，降幅达40%。
据去哪儿网平台数据显示，2023年3月1日至20日，前往泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、韩国等国家的机票预订量环比大幅增加，平均机票价格有所下降。上海、广州、北京、成都、厦门为热门出发地，泰国曼谷、中国香港、韩国首尔、马来西亚吉隆坡、中国澳门为热门目的地。以目前的客运需求来看，泰国、马来西亚等目的地的航班数量有望恢复至疫情前水平。
2月6日，泰国曼谷廊曼国际机场，工作人员等候迎接中国游客。新华社
专家建议“泰国旅游”需重塑形象
华南师范大学旅游学院会展经济与管理系主任李俊教授认为，近期网上流传的泰国“吸肾”事件、网红神秘失踪等负面信息，确实引发了民众对赴泰旅游的恐慌，泰国旅游从天堂跌落到地狱。他建议经营出境游的旅行社可以从两个方面自救。
一是自3月15日起，中国公民出境团队游试点目的地增加40个，总数增至60个，包括法国、希腊、西班牙、意大利、丹麦等洲际远程旅游目的地。针对复苏乏力的旅游业，经营出境游的旅行社需要进一步丰富出境游产品，积极拓展其他境外旅游目的地业务，及时分散出境团队游风险。
二是旅行社经营者要保持头脑冷静，摸清事情原委后再进行判断，向游客讲清楚事情真相。有条件的旅行社可以请去过泰国的游客分享亲身经历，积极辟谣，努力消除网络负面信息引发的恐慌。
此外，李俊教授认为泰国国家旅游局可以从三个方面重塑形象。
第一，加强各国网络谣言协同治理，精准封堵网络谣言。中国国家互联网信息办公室与泰王国国家网络安全办公室于2022年7月5日签署《网络安全合作谅解备忘录》。建议中泰双方进一步加强网络谣言协同治理和网络安全领域交流合作，探讨开展打击网络谣言和虚假信息专项行动的可行性，共同维护网络空间稳定。
二是充分利用中国主流媒体综合媒体，传递真实声音。面对不利的舆论环境，泰国国家旅游局需要以更加自信的姿态扩大对华官方和民间交流沟通，充分发挥中国主流媒体舆论主阵地和桥梁作用，开创中泰主流舆论互利共赢新格局，让真相声音传播得更快更广，让中国公众第一时间了解赴泰旅游的真实情况。
三是打造具有泰国特色的优质旅游标识，推动旅游业高质量可持续发展。泰国已成为最受中国游客欢迎的出境旅游目的地之一，但随着旅游需求激增、旅游业复苏，关于泰国旅游局及相关机构管理不善，导致旅游安全问题频发的种种声音也层出不穷。虽然泰国政府已就近期“赴泰旅游可能引发各类危险”的传言作出澄清，但更需要从根本上改善旅游基础设施，加强对国内旅游从业人员的培训和管理，加大旅游景区安全管理力度，严厉打击不良商家，完善旅游安全措施，吸引更多国际游客。
特别报道：南方都市报记者 徐坤、王亚云
