被视为东南亚热门旅游之地的普吉岛，在近期的时候，由于具备高性价比以及有着丰富的家庭旅游设施这一情况，从而再次引起了人们的关注。在这当中，那些以主打“一价全包”服务作为特色的度假村，变成了数量越来越多的家庭游客的首先选择对象，进而给亲子旅行这个市场注入了全新的活力。
交通优势与地理位置
有众多城市于中国，可直飞至普吉岛，飞行所需时间大概是3至5小时。Club Med度假村所处之地为普吉岛卡塔海滩区，距离国际机场所需车程大约是45分钟的样子，此区域属于岛上开发程度成熟的旅游区其中之一。度假村占地面积总计达到25公顷，拥有长度为300米的私人海滩，是普吉岛西部规模较大的综合度假设施当中的一个。
于2023年，度假村完成了部分客房的升级改造工程，新增了27间家庭联通房，这些房间采用防滑地面设计，采用圆角家具设计，配备了符合儿童使用习惯的卫浴设施，目前度假村共有280间客房，能同时接待超过800位客人。
一价全包服务详解
提供每日三餐、下午茶以及酒吧饮品于其中的，是度假村推出的全包套餐。泰式、中式、西式等多种菜系得以供应，得归功于负责的25倍厨团队，在餐饮区。酒吧的每日营业时间设定为上午10点直至午夜，有无酒精的饮料以及特色鸡尾酒提供 。
套餐包含了20多项陆地上以及水上的活动，像射箭、网球、帆船等项目。专业教练队伍由35名持有国际认证的指导员构成，其中有8名能用中文教学的工作人员。这些服务的费用已经包含在住宿费用里，客人只要佩戴识别手环就能参与。
儿童托管服务体系
在那度假村当中，设有儿童俱乐部，它是按照年龄来进行分组的哟，其中分为幼儿组，幼儿组对应的年龄范围是4至10岁，还有少年组，少年组对应的年龄范围是11至17岁呢。每天从早上8点半开始，一直持续到晚上9点，会由经过专业培训的G.O团队来组织活动呀。活动内容涵盖了手工制作，还有水上安全课程，以及团队游戏等具有特色的项目哟。
任何一位工作人员，都持有跟儿童护理相关的证书，而且会定期接受安全方面的培训。俱乐部室内的区域，安装了监控系统，并且严格执行家长接送的制度。这项服务，已包含在了住宿费用当中，成为家庭游客重要的考量因素。
特色活动安排
5点过后，每日傍晚6点起，度假村会组织主题晚会，还会有相关表演活动。这些活动由来自12个国家的45名G.O团队成员负责策划执行，其中涵盖传统泰国舞蹈教学、魔术表演以及互动游戏等环节。并且，这些活动特别设计了亲子互动环节，以此来增进家庭成员间的交流。
白天的时候，会安排帆船出海这个项目，还有浮潜体验等水上项目呢。浮潜活动呀，是需要通过游泳技能测试的呀，并且是由持有救生员资格的G.O来带队的哟。度假村会提供全套专业设备呢，还会在特定海域设置安全防护网呢，以此来确保参与者的安全呀。
促销政策与预订须知
现如今，度假村推出了早鸟优惠这项活动，4天3晚的套餐，其起价是5760元，这个价格适用的截止日期是到2024年6月，其中涵盖了春节、清明等假期，预订政策明确规定，若是提前30天取消的可以进行全额退款，而在15-30天内取消的则要收取50%的费用。
游客被度假村建议要提前45天做好预订行为，尤其是处于11月至次年2月这个旅游旺季的时候。今年新增加了微信小程序预订途径，该途径支持简体中文界面以及支付宝付款方式，从而方便中国游客进行操作。在订单被确认之后，工作人员会于48小时之内联系并确认细节。
服务团队与语言支持
度假区当下有8名在中文掌握方面颇为熟练的G.O成员，他们的来源地包含中国大陆以及马来西亚等地，这些从事工作的人员承担着接待中国游客的职责，并且要去协助处理语言沟通、饮食偏好这样等方面需求的事情，服务团队一整年会接受两次关于文化差异方面的培训，凭借此来更优地理解不同客人的习惯。
从业达到三年及以上时长的工作人员，在全体工作人员里大约占据七成，而持有多项技能证书的工作人员占比约为百分之三十五。度假村针对员工开展服务标准考核的做法是按月进行的，目的就是为了保证服务质量维持稳定状态。这样一种专业化的服务模式，成为了吸引回头客的关键所在，依据统计得出重复入住率已经达到了百分之四十二 。
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