泰国国家旅游局东亚司的司长，是诗莉吉阿侬·黛拉达纳松颇，近日她率团参加了北京的中国国际医疗旅游展，她坦言，过去的两年当中，涉及泰国的负面报道，确实对中国游客前往泰国旅游的信心产生了影响，不过她强调，泰国如今正在通过多项措施来重建这种信任 。
安全措施全面升级
年初之际，泰国政府已然启动了一项名为“安全与健康标识认证” 的计划，针对那些符合卫生安全诸般标准的医疗机构、酒店以及诸如旅游的场所展开认证之举。一直到五月底的时候，在整个国家范围之内，已经有超过两千家的机构获取到了这项认证，其范围覆盖了好比曼谷、普吉、清迈等这样的主要旅游城市。泰国国家旅游局同旅游警察部队一起采取行动，在游客密集的相关区域增设了 multilingual 这个服务点，用来提供中文报警应用的下载服务。
在处理消费纠纷这件事上，泰国设立了消费者投诉中心，该中心开通了一条24小时服务的热线，此热线能用中英两种语言交流。在2023年的时候，该中心所受理的那些涉及外国人的投诉案件，其解决的比率达到了87%，并且平均处理这些案件所花费的时间被缩短到了72小时。这些明确具体的数据显示出泰国在提高旅游安全这个方面获得了实质性的进步。
中国游客需求演变
依据泰国旅游局于2024年第一季度所开展的调查，中国游客当中自由行游客所占的比例，自2019年的35%攀升至了58% ，他们平均停留的时间被延长到了9.2天。这些游客愈发倾向去选择文化工作坊、生态徒步等之类的深度体验项目，而对于传统景点观光的需求下降了15% 。这样的一种转变使得泰国要重新去评估旅游资源的配置 。
为了适应全新的需求，泰国旅游局于清迈推出了“数字游民签证套餐”，并把医疗检查跟文化体验相互结合 ，2023年的试点项目吸引了大约5000名中国的参与者，其满意度达到了94%，这些具有创新性的产品意味着泰国正从景点营销朝着生活方式推广进行转型 。
双向流动加速形成
自从二零二三年九月中泰互免签证开始实施以后，赴华的泰国游客数量跟同比数据相比增长了百分之二百一十。在二零二四年第一季度，大概有二十八万人次泰国公民前往中国，和二零一九年同一时期相比较增长了百分之四十五。这样的爆发式增长体现出免签政策对于旅游市场具备强大的刺激作用 。
诸多尤其受到泰国游客青睐的城市，有上海、成都、昆明等，他们对中国高铁网络以及电子支付系统展现出浓厚兴趣。部分泰国旅行社开启推出名为“中国科技体验之旅”做法、行动的势头，且是把传统景点同现代城市发展相互结合起来的，这样的产品创新进一步促使旅游需求朝着多元化方向推进 。
康养旅游深度融合
这次医疗旅游展聚集了泰国十五家顶级医疗机构，这其中有曼谷医院集团，还有康民国际医院。这些机构呈现出了从抗衰老治疗一直到传统泰式疗法的一整套服务，在这整套服务里基因检测项目以及健康度假套餐受到了较多关注。中国已然变为泰国医疗旅游的第二大客源国，一年的接待量超过五十万人次。
泰国正在推进“医疗 + 旅游”标准化进度，打算在 2025 年之前构建统一的国际患者服务规范，当下普吉岛以及苏梅岛已经建成了 3 个综合康养社区，把术后康复跟海滨度假融合起来，这样的创新模式有希望成为东南亚医疗旅游新的标杆。
文化交流持续深化
对于中泰两国而言，已有现象表明在2024年的时候，已然举办了12场旅游业界交流会，其有关注点明确针对线路开发、服务标准制定等多个领域。在泰国的范围内，从业者有着突出的特别之处，具体体现为特别关注基于中国景区分级管理制度，基于这样的关注从而设计计划，是打算借鉴相关经验进而完善本国旅游设施评价体系。而这些专业交流活动，正以既定姿态有条不紊地促进着两国旅游服务品质共同提升，这一提升过程是呈现出积极态势的。
带有“中国旅行”标签的泰语视频，在TikTok平台播放量累计突破2亿次啦，而此平台是社交媒体，也是很重要的文化传播渠道呢。泰国网红实地探访中国城市，形成视频系列，让更多泰国民众知晓当代中国发展现状，这种民间交流有效增进了相互理解哟。
未来合作路径明晰
泰国旅游局做出预测，预测内容为到2026年时，中泰旅游将会形成一种更稳定的双向流动格局。基于此预测，泰国旅游局正在着手制定分层营销策略，该策略中有面向银发族推出的康养路线，还有为年轻群体精心设计的探险之旅，作为这一策略细则部分的这些精细化产品预备将于2025年在各平台全面上线。而将市场进行细分这一行为，标志着相关产业成熟度得到了提升。
在北京、上海等地部署的5个泰国旅游局办事处，将一直与中国旅行社协同合作去研发主题旅游产品。2024年下半年会推出“泰国美食文化节”等一系列推广活动，但不管是这些事情，还是前面那些，都有希望进一步稳固两国旅游合作的基础。
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