事故发生后，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平作出重要批示。 外交部和驻泰使领馆必须加大力度，要求泰国政府及有关部门全力搜救失踪人员，积极救治伤者。 。 文化和旅游部要配合做好相关工作。 习近平强调，现在正值暑假，出行人员增多，一些地方出现严重雨涝情况。 各地有关部门要及时发布风险提示，提醒旅行社和游客增强风险防范意识，消除安全隐患，加强安全检查和监控。 做好应急处置工作，确保人民群众生命财产安全。
中共中央政治局常委、国务院总理李克强作出批示，要求全力搜救失踪游客、救治伤员、妥善处理善后事宜。 要重视人员出国旅游安全防范，通过海外中国公民保护机制切实保护我国公民合法权益，确保出行安全。
按照习近平指示和李克强要求，外交部和中国驻泰国使领馆已启动应急机制，积极协调泰方开展搜救和救治伤员工作。 泰国正在继续增派救援力量，全力开展搜救工作。 目前，外交部、交通运输部、文化和旅游部已组成联合工作组赶赴泰国普吉岛参与现场处置。
【泰国游轮倾覆事故救援工作展开】
泰国普吉岛倾覆游轮救援工作仍在进行中，救援人员已成功定位沉船“凤凰”号所在位置。
两艘船分别在珊瑚岛和梅顿岛附近倾覆。 据当地官员介绍，梅顿岛翻船的船上有40多人，目前大部分人已获救。 珊瑚岛上坠毁的是一艘名为“凤凰”号的双层船，船上载有数百人，其中包括船员和导游。 正是在这艘船上，数十人的行踪无法核实。
【事发时天气恶劣，海面风大】
据报道，事故发生海域遭遇强烈风暴袭击，狂风巨浪，浪高高达5米。
【搜救继续发射声呐系统寻找“凤凰”号】
事件发生后，普吉府成立24小时救援指挥中心，泰国海军、海警和旅游警察出动多艘救援船和直升机继续联合海上搜救。 海事局、防灾减灾中心、游客救助中心、医院等工作人员前往码头参与后续救援工作。
总台央视记者罗伟：目前，搜救人员已经根据声纳定位系统定位了凤凰号沉船的坐标。 沉船距海面约30米。 泰国海军派出多艘搜救船进行海面搜寻，还派出多名潜水员到海底开展搜救失踪人员工作。
【中国驻泰国使领馆全力投入事故处理】
事件发生后，中国驻泰国使领馆高度重视，全力处置。 中国驻宋卡总领馆立即启动应急机制。
中国驻泰国大使馆参赞兼总领事李春林：昨天（5日）晚事件发生后，我们连夜动员。 国内外交部等部委也将于今晚派出联合工作组飞往普吉岛，向泰国救援指挥中心请求。 我们必须动员一切力量，争分夺秒地搜救同胞。
中国驻泰国使馆也开通了中国同胞求助热线，全力为涉事中国同胞及家属提供一切必要帮助。
中国驻泰国大使馆中国同胞求助热线：0066—642351752 0066—820367651
