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泰国汉堡王凭借其“20层纯芝士汉堡”,同时完成了上述三个不可能的任务。
2023年7月,泰国汉堡王在社交媒体上发布了一张海报:这是一个真正的芝士汉堡。 没有肉,没有蔬菜,只是芝麻面包,中间有20片美国奶酪,价格不到3美元(约20元人民币)。
这款巨型汉堡一经推出,就迅速在泰国社交媒体上疯传,许多用户在 TikTok 等社交媒体上发布了自己尝试“真正的芝士汉堡”的视频。
病毒般的流量和人气引发了销量的激增,并引起了 CNN 等国际媒体的报道和热烈讨论。
这并不是汉堡王(准确地说是泰国汉堡王)第一次以其“独特的产品”让世界记住它。 早在2022年情人节,他们就推出了“黑粉色”情侣汉堡,当时也在网络上爆红。 ,并售罄。
汉堡王(泰国)有限公司总经理Thanawat表示:The Real Cheeseburger的病毒式营销活动为泰国汉堡王创造了全球性的成功,许多海外分店都在询问这款20层汉堡。 汉堡王泰国销售额创10年来最高水平。 从应用注册情况来看,帮助新客户群扩大了4倍,社交媒体热度提升了1000%以上。
令人惊讶的是,塔纳瓦告诉记者:大多数顾客购买这些汉堡并不是为了吃。 他们在那里创建内容、拍照并将其发布到社交媒体上。 事实证明,这种需求并不是由想吃东西引起的。 但这来自于想要成为内容一部分的感觉。
汉堡王被认为是一个非常擅长社交媒体营销的品牌,这一点从这次活动的成功就可以看出。 它可以在网上创造病毒式流行趋势,不仅提高泰国消费者的认知度,而且在全球享有盛誉,并创造了大量的用户 UGC 共创内容。
捕捉用户意见
社交媒体已成为汉堡王在数字领域的最大盟友,该品牌在社交媒体上使用各种策略来建立曝光度和参与度,并收集消费者洞察以进一步开发新产品。
汉堡王(泰国)有限公司数字市场Chanin表示:汉堡王泰国团队第一个成功的活动是2022年初的“拉面冰淇淋”,从那时起他们就开始捕捉消费者行为。
情人节前夕,汉堡王与好时合作打造“黑色和粉色”情人节汉堡,其中包括这次非常成功的真正芝士汉堡,所有这些都是基于客户洞察。
“首先,我们必须了解客户的见解。 专注于见解,然后提出一个能够回答尽可能多问题的计划。 例如,消息人士称鸡尾酒酱很受消费者欢迎。 汉堡王的顾客经常在点汉堡甜酱时添加它。 该品牌随后尝试将鸡尾酒酱添加到“Black and Pink”菜单中,并获得好评如潮。”
并非每个活动都会成功
“汉堡王推出的营销活动并不总是成功。有的失败,有的成功,交替出现。成功没有固定的公式。除了倾听顾客的意见,当它不起作用时,迅速采取行动,寻找一个成功的方法。”新的行动计划,”总经理 Thanawat 补充道。
品牌营销策略的关键要素之一:通过创新菜单和有限的销售时间来实现差异化,让顾客保持兴奋。 这很好地刺激了需求,也有助于品牌应对不断变化的消费者偏好并引发有关产品的热议。 (很多国家电视台都有吃芝士汉堡、边吃边聊的直播)
品牌是一个有差异化的人
任何产品,包括热门产品,都有助于品牌塑造差异化的品牌个性。 当品牌形象是一个人的形象时,顾客会感到更加投入情感。 他们还想与品牌对话。 (下图是网友因芝士汉堡而创作的汉堡王卡通形象)
品牌应该坚持一个简单的原则:真诚,多与顾客交谈、互动。 同时,品牌需要接受不同客户群体之间的差异(也许不同肤色、不同国家)。 因此,我们用奶酪(cheese)这种能够被全世界人民接受的产品和语言,与世界各地的各个群体进行联系和联系。 交流。 (泰国曼谷是一座高度国际化的城市,许多汉堡王店都有来自不同国家、讲不同语言的食客)。
这是007去年(2023年)写的一篇文章。 我还没有机会发表它。 这不是戛纳国际狮子节的冲刺阶段吗? 发布和分享,如何创造国际爆款,如何用国际语言与世界各地进行交流,这也是戛纳奖项的核心标准之一。