近期，中国演员王星事件以及中国公民在泰国遭遇失踪和绑架的情况引起了广泛关注。这些事件对泰国旅游业造成了影响，并且与前往泰国旅游的游客类型紧密相关，这一现象值得深入分析。
赴泰旅游的家庭出行比例高
去年春运数据统计显示，订单总数超过8000，机票预订量约达1.7万张。旅客从中国前往泰国时，平均每份订单包含两张机票。单独出行旅客占比仅为26%，而两人至四人同行占比超过一半，家庭出游成为主要出行模式。家庭游客携带家人，重视旅行安全及其他因素，倾向于团队出行。这一趋势在旅游决策和选择等方面均有体现，如景点选择倾向于适合全家游玩的地点。
家庭游客相较于其他游客群体，对当地治安状况尤为关注。考虑到家庭成员一同出行，一旦出现治安不良信息，出于对安全的考量，他们可能会调整或改变旅行安排。
赴泰旅客消费水平特征
2024年春运，中国赴泰旅客人均机票消费约3300元。高端舱旅客约占十分之一。此现象表明，赴泰游客以中产阶层为主，他们倾向于自由行。与高净值人群不同，中产游客倾向于选择市区中档连锁酒店，并依赖公共交通。这种消费模式使他们更深入地融入泰国社会，因此，治安问题显得尤为关键。
中产阶级的购买力影响了他们的出行选择和住宿偏好。在社会阶层多样性较高的环境中，他们对安全问题的关注更为突出。他们并不属于那些能将旅行安排完全委托给高端服务机构的群体。
赴泰游客首站选择
大部分游客选择曼谷作为旅行起点，这一比例接近四分之三。与欧美游客直接飞往普吉岛等度假地相比，这一选择尤为突出。中国游客对曼谷的大皇宫等人文景点抱有浓厚兴趣。但曼谷的治安状况相对复杂，与度假胜地相比，治安水平有所逊色。
众多游客赴曼谷旨在感受当地文化，然而，他们的行程与当地的治安环境存在冲突。曼谷人流量大，成分复杂，这无疑增加了游客面临的安全隐患。因此，游客对旅途中的安全感有所减弱。
赴泰游客的出境经验少
泰国享有“出国初学者天堂”的美誉，许多前往泰国的游客出国经验有限，其中不乏初次踏出国门者。与那些频繁出国旅行的游客相比，他们应对突发状况的能力较弱，对新环境较为不熟悉。这类游客通常为城市中产阶层，常携家带口出行。
游客在出国旅行时持谨慎态度，缺乏足够的国际旅行经历。面对突发状况或陌生环境，他们容易感到不安。一旦接收到风险预警，这种担忧会直接作用于他们的旅行计划。
赴泰交通工具选择偏向
国内游客前往泰国时，倾向于选择国内航空公司或泰国的大型航空公司，例如泰国国际航空。港澳游客占比较高，若不计入港澳游客，国内航空公司市场份额约为三分之二，若计入港澳游客，则占比达到四分之三。相比之下，泰国中小型廉价航空公司的市场份额并不显著。
这部分游客倾向于选择规模较大、信誉可靠的航空公司。他们对旅途中的安全因素较为关注，大型航空公司能给予他们更安全的感觉。相比之下，中小型低成本航空在保障措施上可能难以获得他们的信任。
泰国旅游业需改善
泰国旅游业目前面临困境，以往因签证政策宽松、价格合理且地理位置优越而吸引游客。然而，当前问题频发，若不改善治安并重塑良好形象，将难以重新吸引中产阶级的初次出国游客及其家庭。
泰国需在治安维护和游客权益保护等领域采取具体措施，以确保其旅游业的竞争优势持续保持。
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