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“我们在海上有亲密的朋友，我们是天涯海角的邻居！迪拜希望成为中国游客最喜爱的旅游目的地，让游客在异国他乡感受到友善。” 迪拜经济和旅游部亚太区国际业务高级经理沙哈卜·沙扬朗读唐诗表示，“超级黄金”期间，世界各地都热切期盼中国游客的到来。星期”。 这几天，世界最高建筑之一的哈利法塔开始上演以兔子为主角的中秋“诗词秀”； 在法国巴黎老佛爷百货公司，一场私人时装秀吸引了中国年轻潮人前来打卡……
史上最长的“中秋+国庆”黄金周已经开始，海外客商正在改变方式迎接中国客户。
中国游客看世界更容易
出国旅游，手机+护照就够了
2023年黄金周中国游客出境游势头活跃，备受境外旅游业界关注。 “我来自巴基斯坦，在迪拜开车已经18年了。今年我经历了几个非常明显的变化。” 迪拜出租车司机哈桑向记者分享了他的新发现：
“首先，中国游客回来了。” 阿联酋此前宣布，持有效期6个月以上护照的中国公民可免签证进入迪拜。 入境时无需办理签证，也不收取任何费用。 迪拜已成为中国游客热门的旅游目的地。
出租车司机哈桑
“第二，迪拜的出租车可以使用支付宝。” 哈桑表示，目前，迪拜的出租车可以使用中国人熟悉的手机支付。 “这对我和我的同事来说是一个机会。一方面，方便我们的司机结账，可以接待更多的中国游客；另一方面，这种新方式也会让中国游客感到非常友好，虽然我们存在语言障碍，但使用手机支付让一切变得更加方便，有时游客甚至主动给我们小费。”
哈桑热心推荐：9月底10月初正是迪拜由夏转冬的时期，适合旅游。 迪拜拥有非常成熟的基础设施，如出租车、地铁、轻轨、公交车等，可以满足游客的需求。
“我们对中国市场充满信心！” 迪拜机场是欧洲和亚洲最大的枢纽机场。 迪拜机场战略与发展副总裁罗布·怀特豪斯表示，今年年中以来，来自中国和其他亚洲国家的入境游客数量大幅增加。 加速。 迪拜机场根据历史游客数据、对中国经济稳定增长的预期等因素测算发现，未来十年，迪拜机场来自中国的吞吐量预计年均复合增长率接近10%，远远超过世界其他地区。 增长率。
“我们注意到中国游客想喝热水，所以从2017年开始，迪拜机场的饮水机开始提供热水。 我们还增加了中文导航标志和中文服务，未来将继续推出更多适合中国游客的服务。 适合您胃口的餐饮选择。”罗布·怀特豪斯表示，迪拜机场一直在积极满足中国游客的旅行需求，包括在机场免税店全面整合支付宝。
迪拜经济和旅游部亚太区国际业务高级经理Shahab Shayan也表示：迪拜专门推出了China Ready（中国就绪）计划，使迪拜在多个方面成为中国游客喜爱的目的地。 中国游客免签，中国游客移动支付便捷安全。 比如，通过与支付宝、支付宝+的合作，让中国游客在异国他乡有宾至如归的感觉。
事实上，中东作为中国游客出境游的新兴目的地，正在加速旅游数字化升级。 在阿联酋，从交通到购物，从旅游到退税，支付宝基本覆盖了游客必去的所有地方； 在土耳其，早在2019年从伊斯坦布尔机场开始，当地支付平台已逐步接入大家熟悉的支付平台； 在卡塔尔，2022年世界杯期间，多哈机场所有免税店和市内主要商户现已接受移动支付。
84%中国游客出境游更青睐移动支付
移动支付成为海外商户新名片
新加坡南洋理工大学最新发布的《2023年中国出境游趋势与数字化调查》显示，安全、友善、签证便利是今年决定中国人出境游决策的首要因素。 其中，移动支付的便利性成为赢得中国游客青睐的一大利器。 94%的游客更愿意在支持移动支付的目的地消费，95%的游客对可以使用移动支付的商户感觉更友好。
移动支付成为商家吸引游客的方式
相关调查显示，84%的中国游客出境旅游更喜欢移动支付。 主要吸引力是更透明的汇率（60%）、更多折扣（60%）、电子会计（56%）以及不用担心现金被盗。 （55%）。 尤其是在购物、退税、餐饮、购票等游客热门场景，使用移动支付的支付率超过60%。
海外商户也在进行数字化升级，引入移动支付等手段，提高运营效率。 迪拜当地最大的华人超市温州超市电商部负责人孙劲松告诉记者，该超市已较早接入支付宝+，当地华人也能享受到与国内消费者同样便捷高效的支付体验。 “最直观的就是排队减少了很多。更重要的是，数字化运营帮助我们更好地了解了消费者的习惯。我们还可以基于LBS定位向用户推送超市折扣，极大地提高了超市运营效率”。
目前，闻巢旗下5家门店、7个业态均已接入支付宝。 孙劲松说：“其实不只是中国人。 通过支付宝+服务，目前迪拜已有包括支付宝在内的8种海外电子钱包可供使用。 以前喜欢在文超购物的菲律宾顾客现在也可以使用自己的菲律宾钱包GCash扫码支付。 我们期待未来有更多的数字支付方式为更多国家的客户提供便利。”
消费者在温州超市使用手机支付
“我们希望走出去，为中国游客免费担任‘消费指南’和‘服务管家’，让他们一键实现‘体验式正宗游’。” 蚂蚁国际业务集团中东区域负责人谭军表示，到2023年截至2020年8月，支付宝服务已覆盖70多个国家和地区，连接超过500万海外商户。 从交通到购物，从餐饮到酒店，从旅游到退税，可用于出境游的各个环节，包括在40多个国家的机场、城市免税店均可实时退税。
便捷的移动支付是中国游客打开陌生城市的钥匙。 新加坡南洋理工大学的一项调查也显示，74%的出境游客希望获得更多针对中国游客的定制优惠和折扣。 这也让全球客商嗅到了商机。 记者了解到，全球数百万商户纷纷抓住机遇，联手支付宝推出最新的黄金周促销活动。 从百货商店到免税店，再到正宗美食，他们联合为中国游客提供10%-30%的出境折扣。 旅行折扣。 消费者还可体验优越汇率、额外退税等服务。
百万商户为中国游客提供定制优惠
中国游客到不同国家和地区旅游能体验到哪些便捷服务？ 记者了解到，使用大家熟悉的支付宝，消费者可以在海外2000多个城市一站式打车。 “国庆”期间，新加坡、泰国、日本、欧洲等地率先推出新的出境游机场接送服务； 去泰国就去kingpower王权免税店，如果没时间现场购买，也可以网上购买，机场提货，送货上门； 去马来西亚点当地创新奶茶“酷博客”，去澳大利亚和新西兰点“熊猫外卖”。 中国游客只需一部手机就可以走遍世界。
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