2022年4月14日，泰国大城府穿着盛装游行庆祝泼水节。 每年4月13日至15日是泰国传统的新年泼水节。 人们通过互相泼水表达祝福。新华社
泰国驻华使馆、中国驻泰国使馆相继发表声明
近期，大量中国自媒体账号在社交媒体上传播“去泰国旅行不安全”的信息。 泰国驻华大使馆3月23日对此作出澄清。“泰王国驻华大使馆谨此通知，泰国高度重视中国游客对泰国的旅行质量、安全和良好印象。泰王国驻华大使馆必须澄清对不安全旅行内容和评价的误解。”声明称。
据泰国网络媒体泰国头条新闻报道，3月21日，泰国总理府发言人阿努查透露，近期中国社交平台上流传“前往泰国旅行不安全”的消息。是不真实的。 于总理在内阁会议上命令旅游和体育部澄清这一情况。
泰国驻华大使馆3月23日发表声明重申，泰国已做好迎接中国游客到来的充分准备，并为中国游客增加了许多沟通渠道。 泰王国驻华大使馆充分理解游客对安全问题的担忧。 “泰国一直受到世界各地游客的欢迎，很多城市都入围了各种组织的宜居和安全城市排名。因此，中国游客请放心，泰国相关机构高度重视这一问题，并将也采取相应措施，全力维护和维护，确保游客安全。”声明称。
3月25日，中国驻泰王国大使馆表示，注意到社交媒体上一段涉嫌赴泰旅游存在严重安全风险的视频，并注意到泰国方面的澄清。政府、旅游部门和驻华外交使团。 。
泰国是中国的友好邻邦。 泰方高度重视中国游客赴泰旅游，从各方面做出努力，为中国游客提供安全的环境和舒适良好的旅游体验。 驻泰国使馆与泰国旅游安全部门保持密切沟通和联系，将一如既往全力维护在泰中国公民的安全和合法权益。
“迷路”博主自报平安，游客却笑称“腰还在”
对于泰国旅游安全话题的由来，有自媒体博主发布视频劝说女孩不要单独去泰国，称“去了就再也回不来了”。 与此同时，不少博主去泰国旅游后很长时间没有更新，成为网友“担心”的对象。 不过，近日来，不少“迷路”的网红博主纷纷发布视频或微博报道称自己平安，并解释了为何会在一段时间内停止更新。 很多博主的IP都显示在中国。
而那些真正刚从泰国回来的游客在泰国又经历了什么？
小红书网友zaozaozao发帖：“我刚从泰国回来，度过了8天，遇到了无限的幸福，没有遇到任何网上提到的不好的事情。曼谷当地人很有礼貌，酒店和餐厅服务人员也很有礼貌。” 他们会向你要小费。 普吉岛80%以上都是欧美游客，他们也非常友好。 至于消费，比疫情前贵了一些，但比国内一些热门景区还是便宜。 没有强买强卖，只要敢于砍价！ 你一定要尝尝 Ketoh 的泰式炒河粉。”
小红书网友乔乔乔写道：“来泰国12天了，肾还在。在曼谷呆了三天，就是吃饭、逛街、打卡大皇宫和郑王庙，大部分旅行都是在曼谷。”都是坐公交车的。公共交通，不堵车。我在普吉岛呆了五天，这里欧美人很多，适合度假。斯米兰虽然路途辛苦，但是海水真的很美。最后，搬到了芭提雅和巴生岛，海水也很清澈漂亮，而且海上活动也不贵，1000泰铢就可以享受三项活动，玩了不到半个月就感受到了大家的热情泰国人。虽然泰国的物价比前几年有所上涨，但与国内旅游景点相比，还是比较便宜的，砍价的时候还可以撒撒娇，还是挺轻松的。”
2月7日，中国旅游团游览泰国曼谷大皇宫景区。新华社
导游表示自由行游客可能会遇到一些问题
“最近我乘坐的往返泰国的国际航班全部满员，其中大部分是跟团游客，还有一些是商务或散客。” 谭明远是广兴旅行社金牌导游，多次带团赴泰国。
他还听到很多游客谈论网上关于泰国安全问题的谣言。 “这些传闻对于四五月份想要自助游泰国的游客来说，确实很麻烦。但是跟团旅游的时候，大家还是很放心的。有旅行社的行程安排和安全提醒都玩得很开心。”来自领队和导游。”
谭明远在泰国还是看到不少中国游客。 “与2月初刚重启出境游时相比，明显增加。国内企业组织的奖励会议团游客也不少，特别是美容化妆品行业、汽车销售行业。中国游客数量随着逐步增加，我也看到自媒体团队在当地景点和网红餐厅拍摄，谣言的影响对于不了解当地情况的游客来说可能会产生一些影响，但很多亲自到当地游玩的客人都会感受到和不是网上传言的那样，客人在旅途中的反馈是安全、放心、开心。”
作为广州旅行社金牌导游，谭明远认为，旅行社一直把游客的安全放在第一位。 “我们的行前简报会提醒客人当地的法律法规，并建议客人购买非旅行保险。 行程中领队和导游会不断提醒客人安全注意事项。 还将特别提醒客人进行潜在风险的活动，例如自由活动或海上活动。 比如，自由活动期间，不要随意接受陌生人的邀请，注意人身财产安全、交通安全，不要结伴而行。 但请保留导游或领队的联系方式，如果您需要任何帮助，可以联系我们。 领队还会通过微信发送酒店位置，告知您附近安全、适合游客游玩或品尝美食的地方。 导游将在客人空闲时间后与您联系。 及时联系客人，确保客人安全返回酒店。”
广州广旅营销总部副总经理李小健在接受南都记者采访时也表示，目前尚未收到客人对安全问题的担忧。 “因为我们主要是跟团游，所以安全保障比较完善，客人对我们也很有信心。我们也注意到网上有一些网友反映的不安全事件，只能说是来自于我们自己的导游”等地方。从当地陪护和其他工作人员以往的经历来看，我以前从未遇到过，甚至没有听说过。”
当地旅游工作人员对谣言表示愤怒
店主Sangela是北京的80后。 因为喜欢潜水，他辞去了北京的工作，到泰国做全职潜水教练。 “现在来泰国旅游的中国游客不多，但正在慢慢恢复。 ”
她看到朋友圈里很多人说泰国物价高、不安全，她感到特别生气。 “我去过东南亚的一些国家，但我最喜欢的还是泰国。这里的人们非常友好，而且信奉佛教。”
店主Sangela讲述了她在泰国的一些小事：“当我第三次来泰国时，从曼谷到涛岛，我要先坐火车，再转巴士，再转乘船。下了火车后，我慢慢地走出去寻找巴士，看着巴士发车。正当我崩溃的时候，一个泰国男人走过来看我的车票，然后开始打电话给我。过了一会儿，他让我上他的车，开了一会儿，我看到公共汽车停在前面，在等我。上车前，我想感谢他并给他钱，但他微笑着说没有。类似的事情还有很多。泰国当地居民英语水平一般，有时候需要做手势、猜测，但大家都会笑着说出来。”
店主Sangela还在网上晒出了她在清迈夜市拍的照片和视频：炒面20泰铢、草莓35泰铢、苹果60泰铢、泰式春卷10泰铢……
数据显示泰国、曼谷仍为出境游热门
携程提供的数据显示，过去7天携程平台出境国家和城市搜索量最高的目的地依然是泰国和曼谷。 从价格来看，中国大陆至曼谷的往返机票均价已从本周“B级”航班的6397元降至本周的3820元，降幅达40%。
从去哪儿平台数据来看，2023年3月1日至20日，泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、韩国等国家机票预订量环比大幅增长，机票平均支付价格掉了。 上海、广州、北京、成都和厦门是热门出发地，泰国曼谷、中国香港、韩国首尔、马来西亚吉隆坡和中国澳门是热门目的地。 根据目前的旅客需求，泰国、马来西亚等目的地的航班量预计将恢复到疫情前的水平。
2月6日，泰国曼谷廊曼国际机场，工作人员等待迎接中国游客。 新华社
专家建议“泰国旅游”需重塑形象
华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系主任李军教授认为，近期广为流传的泰国“卡窑子”、“网红神秘失踪”等负面信息网络上的热议确实引起了民众赴泰国旅游的恐慌。 泰国旅游业已经从天堂跌入地狱。 他建议经营出境游的旅行社可以从两方面进行自救。
首先，3月15日起，中国公民出境团体旅游试点将增加40个，总数达到60个，其中包括法国、希腊、西班牙、意大利、丹麦等长期洲际旅行目的地。 对于正在努力复苏的旅游业来说，经营出境旅游的旅行社需要进一步丰富出境旅游产品，积极拓展其他境外旅游目的地业务，及时分散出境团体风险。
其次，旅行社经营者需要保持冷静的头脑，了解事情的来龙去脉后再做出判断，并向游客讲清真相。 有条件的旅行社可以要求去过泰国的游客发声，积极辟谣，努力消除游客在网络上的负面信息。 引起的恐慌。
此外，李军教授认为，泰国旅游局可以从三个方面重塑形象。
一是加强各国网络谣言协调管理，精准封堵网络谣言。 中国国家互联网信息办公室与泰王国国家网络安全办公室于2022年7月5日签署《网络安全合作谅解备忘录》。建议中泰进一步加强网络谣言和网络谣言的协同治理加强网络安全领域交流合作，探讨开展打击网络谣言、虚假信息专项行动的可行性，共同维护网络空间稳定。
二是充分利用中国主流综合媒体，传递真实声音。 面对不利的舆论环境，泰国旅游局需要更加自信地扩大与中国的官方或民间交流与沟通，充分发挥中国主流媒体的舆论主体地位和桥梁作用，塑造泰国旅游局的良好形象。中泰主流舆论互利共赢的新格局。 让真相的声音传播得更快、更广，让中国公众第一时间了解赴泰旅游的真实情况。
三是打造具有泰国特色的优质旅游标志，推动旅游业高质量和可持续发展。 泰国已成为中国游客最喜爱的出境目的地之一。 然而，在旅游需求激增和旅游业复苏的过程中，有关泰国旅游局及相关机构管理不善的各种报道不断出现，导致旅游安全问题频发。 声音响起。 尽管泰国政府澄清了近期“前往泰国旅游可能会遇到各种危险”的言论，但必须从根本上改善旅游基础设施，加强本国旅游从业人员的培训和管理，增加旅游区的游客数量。 加强治安管理，严厉打击不法经营，完善旅游安全措施，吸引更多国际游客。
专题采访：南都记者 徐坤 王亚云
