成都该如何抓住这波入境游热潮带来的机遇?“支付”是其中最重要的一个环节。提升支付服务水平,畅通支付瓶颈,推动支付便民化,实现国内国际无缝对接,是优化营商环境的内在要求,是服务高质量发展的重要举措,是推动高水平开放的内在要求。
为此,7月2日,在四川省商务厅、重庆市商务委、中国人民银行四川省分行、中国人民银行重庆市分行、成都市委金融办、成都市锦江区人民政府等部门的支持和指导下,成都春熙路时尚活力区管委会、重庆解放碑中央商务区管委会、蚂蚁集团联合中国银行、万事达卡、成都地铁集团等国内外支付及出行合作伙伴,共同启动“成渝入境消费友好商圈共建计划”,春熙路、宽窄巷子、大熊猫基地、三星堆、都江堰等60余个成渝核心商圈、景区、地标建筑率先加入首批“入境消费友好商圈”共建行列。 超过1万家商户与旅游门户网站携手合作,让入境消费如同本地消费一样便捷。
在成都,支付并不是什么陌生的事情。
走!去成都
成都街头也越来越多地出现了外国人的身影,国内外各大视频平台上,不少外国游客用相机记录和分享自己在成都看大熊猫、尝麻辣川菜、好奇地逛街的经历。
“成都走起!”正在被越来越多外国人列入旅行清单。
根据中国旅游研究院最新发布的《中国入境旅游发展报告(2023-2024)》:
随着免签“朋友圈”进一步扩大、国际航线逐步恢复、入境便利程度进一步提升以及旅游目的地各级市场主体的积极推动,我国入境旅游市场持续向好,预计2024年入境游客数量将恢复至2019年的80%。
在这场“中国游”热潮中,成都的诸多名片让这座城市成为外国游客必去的目的地:可爱的大熊猫、频频出现在荧幕上的雪山下的公园城市、繁华时尚的春熙路、闻名遐迩的麻辣川菜……每一张名片都对外国游客有着巨大的吸引力。随着大运会、成都博览会、汤姆斯杯、正在筹备的世界运动会等大型国际会展、赛事在成都举办,世界正向成都打开了解的窗口。
“熊猫和火锅的故乡,既传统又现代。”来自新加坡的大学生艾萨克用四天时间游历了成都和重庆,从解放碑步行到春熙路,喝奶茶、吃火锅、看大熊猫、和四川球迷一起看欧洲杯……一路上的美好经历让他印象深刻。“下次,我要带上爷爷奶奶。”
海外的年轻人也十分喜爱大熊猫。来自新加坡的大学生艾萨克在成都大熊猫繁育研究基地的礼品店里,用家乡的钱包扫码“买熊猫”。
官方数据显示,今年前5个月,超过41万名外国人进出成都,同比增长509%。2024年第一季度十大热门入境旅游目的地中,成都位列第五,仅次于北京、上海、广州和深圳。
付钱!“不用害羞”
如果你留意外国游客在中国拍摄的各种Vlog,你就会很容易发现,他们第一次来中国前最担心的事情之一就是:能否顺利完成支付?
众所周知,中国是全球电子支付最发达的国家。无论是大型商场还是小型超市,无论是坐地铁还是坐公交,从豪华酒店到路边摊,几乎一切都可以通过扫描二维码完成。这样的支付体系在给当地人带来极大便利的同时,外国游客是否会因为支付难而望而却步呢?
不过,这些外国游客在现场体验后,也告诉家乡人,“我确实多虑了”。其实,为了让外国游客在中国享受到便捷的支付体验,以蚂蚁集团为代表的支付机构从几年前就开始努力。
2020年,在人民银行、国家外汇管理局的指导和支持下,蚂蚁集团联合中国银联清算公司、中国银行、中国工商银行以及多个支付宝+海外钱包等合作伙伴,推出了国内首批两套服务入境外国人的支付解决方案,包括“下载支付宝App后绑定境外银行卡”(境外卡内绑定)和“直接用境外电子钱包扫描支付宝二维码”(外包内用)。
经过几年的发展,这两种入境支付解决方案已经非常成熟,使得外国游客在华的支付体验与本地游客一样便捷。
具体来说,目前支持支付宝“外卡绑定”的国际银行卡组织主要有五大,分别是:Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover等,基本囊括了全球大部分最主流的银行卡组织。
同时,通过蚂蚁集团的支付宝+跨境支付解决方案,12个海外钱包现已可以“外包内部使用”。这些海外钱包来自9个国家和地区,包括:
AlipayHK(香港)、MPay(澳门)、Touch 'n Go eWallet(马来西亚)、Hipay(蒙古)、Changi Pay 和 OCBC Digital(新加坡)、Kakao Pay、Naver Pay(韩国)、Toss Pay(韩国)、NayaPay(巴基斯坦)、TrueMoney(泰国)和 Kaspi.kz(哈萨克斯坦)。
在成都和重庆度过了愉快四天的Isaac深切感受到了这种便利。来自新加坡的他一路上吃喝玩乐、旅游购物住宿都用手机支付,甚至用自己常用的华侨银行新加坡电子钱包购买高铁和地铁票,直呼“方便”。
目前,中国大陆地区支持支付宝的商户已达8000万家,无需进行任何设备改造即可支持上述两种解决方案,让全球消费者可以“一部手机游遍中国”。
向上!
支付的便利,让外地游客蜂拥来蓉的热情,转化为成都商家实实在在的生意。
根据支付宝及Alipay+合作伙伴提供的最新数据显示:2024年1月至6月,成渝两地入境游客消费金额同比增长13倍,消费人数同比增长11倍;其中,来自中国香港的AlipayHK和来自东盟的Touch’n Go eWallet、TrueMoney位列消费额前三名。外宾在成渝两地最爱使用移动支付,前三大主要消费场景集中在交通、餐饮和商超;通过这个蓝色小二维码与跨国游客做生意的川渝商家数量也同比增长了5倍。
该集团已携手多方启动共建“成渝入境消费友好商圈”,热门商户柜台统一显示便捷的跨境支付标识。
而这一切,才刚刚开始。
“作为西南明珠,成渝双城经济圈建设还需进一步优化跨境支付便利化,服务高水平对外开放。”成都市锦江区相关负责人表示,希望春熙路、解放碑等两地核心商圈能充分利用144小时过境免签等便利政策,在商圈建设、服务共享等方面开展对接合作,共同打造四川特色国际化消费目的地、文化旅游体验地和对外交往载体。
为实现这一目标,成渝地区联合蚂蚁集团等机构推出的首批“入境消费友好型商圈”是一个重要升级。
据了解,今年以来,为了让更多入境游客了解中国支付的便利性,在人民银行等部门的指导下,蚂蚁集团联合中国银联清算有限公司、支付宝+海外电子钱包等多家合作伙伴,以及全国重点城市的核心商圈合作伙伴和旅游行业,相继在北京、上海、广州启动“入境消费友好商圈共建计划”倡议。如今,随着成都、重庆正式加入共建计划“朋友圈”,五城共覆盖了多地近百个热门商圈、景点、地标和旅游行业。
作为共建单位之一,春熙路商圈代表、金发展百年春熙公司副总经理许文超表示:“继支付便民商圈电子地图上线、支付宝+海外钱包海外推广后,百年春熙路还将携手解放碑等其他成渝商圈,以及蚂蚁集团、中国银行等支付机构,共同打造成渝入境消费友好商圈。未来我们还将在春熙路商圈加大跨境支付便民标识、使用手册的设置,试点双语服务台。”
入境消费友好型商圈的一个特征,就是服务柜台处有明显的便捷支付标识。
成都轨道交通集团相关负责人表示,成都地铁一直高度重视跨境支付服务,所有地铁站均支持外国游客使用支付宝、支付宝+购票。下一步,成都地铁将继续提升国际化服务水平,以实际行动支持国际门户枢纽城市建设。
成渝两地机场、高铁、地铁等交通行业携手共建“入境消费商圈”,外地游客乘坐地铁也能用手机扫码购票。
蚂蚁集团大中华区跨境业务总经理付璐表示:“成渝两地商家态度开放、积极,2023年以来,仅在成渝地区我们就发放了7万多份宣传物料。我们希望借力多方合力,通过此次‘入境消费友好商圈共建计划’,拓展成渝两地入境旅游和全球消费新商机。”
付璐透露,未来蚂蚁集团还将继续做三件事:第一,与更多海外钱包、卡组织合作,不断扩大服务覆盖面,持续提升入境客人的支付便捷水平;第二,继续协同各方,在全国更多核心商业、旅游城市共同打造“入境消费友好商圈”,进一步提升外国消费者来华支付的友好度;第三,联合各方推出更多数字化优惠活动,提升外国用户在华多元化消费的积极性,让外国消费者带着手机游中国,从“想用、能用”走向“好用、爱用”。
这对于成都企业来说是一个利好消息,对成都优化营商环境、实现高质量发展也大有裨益。
来源:金冠新闻、成都商报