政策急变
2025年2月22日凌晨，泰国移民局发布紧急通告。自当天起，暂停针对包括中国、俄罗斯在内的56个国家公民的免签措施。这一政策调整出乎意料，在曼谷素万那普机场迅速引发了骚动。自2024年7月开始，泰国曾实施为期60天的免签政策，旨在吸引全球游客。然而，现在的全面封禁政策让众多未做好准备的国际旅客瞬间面临困境。
中国游客反映，昨日他们尚能按计划安排行程并准备启程，然而今日却接到政策变更的通知。原本60天的免签政策突然转变为严格的签证规定，这种突兀的政策变动令众人措手不及，面临不知如何应对的困境。
游客滞留
政策突然变动，使得超过三百名中国游客在曼谷素万那普机场的候机厅内滞留。现场情况一片混乱，行李堆积如山，旅客众多且显得十分无助。上海游客李女士哭泣着表示，在办理登机手续时才被告知需要补办落地签证，但落地签窗口在凌晨并未开放。
滞留旅客中，半数以上预订了“机票加酒店”套餐，预付金额累计超两千万元。令人愤慨的是，多起跟团游客投诉旅行社未告知政策调整，且拒绝退还订金，导致旅客在困境中经济受损。
签证灰产
记者调查揭露，签证相关的不正当产业链正逐步显现。在一家旅游网站上，非法中介仍在推广所谓的“免签保障”服务，承诺支付888元指导费便能轻松通过。然而，这些中介实则是在政策漏洞期间，诱导游客伪造住宿订单，严重破坏了旅游市场的正常秩序。
曼谷某航空公司地勤人员透露，昨晚，公司内部发布通知，要求免签国家旅客须持有有效签证才能登机。然而，系统未能及时更新这一信息。此情况导致至少6个航班延误，并在机场内引发乘客与工作人员间的肢体冲突。这一事件凸显了签证灰色产业链和系统漏洞对机场运营及旅客出行产生的严重负面影响。
泰旅游业重创
泰国突然宣布取消免签措施，对国内旅游业产生显著负面影响。政策公布仅2小时后，携程、飞猪等旅游平台上的泰国旅游产品退订数量急剧上升，增幅高达470%。以芭堤雅为代表的旅游热点，酒店入住率从原先的95%骤降至30%。此外，当地海鲜摊贩因游客锐减而集体罢市抗议，生意遭受严重打击。
泰国此举本意在于应对春节期间游客数量激增所引发的问题，却未料到会对本国旅游业造成重大负面影响。目前，如何有效扭转这一局面已成为一大挑战。
中方积极协调
中国游客在泰国机场滞留事件中，我国外交部迅速采取行动。我国驻泰大使馆设立了全天候紧急服务热线，并主动与泰方沟通，协助滞留游客办理加急签证。然而，泰国移民局新规定要求滞留旅客除支付2000泰铢签证费用外，还需额外支付4000泰铢的“特别处理费”，此举无疑加重了旅客的经济负担。
尽管面临挑战，中国方面持续致力于协助滞留旅客，以减轻他们在异国他乡所遭遇的不便。
旅游版图洗牌
泰国近期推出的免签政策引发东南亚旅游市场动荡。越南和马来西亚迅速采取行动，意图争夺游客。越南文化体育旅游部紧急宣布对中国游客实施90天免签政策，并保证该政策将持续三年。携程数据显示，越南芽庄的搜索量激增800%，反映出游客开始将目光投向其他旅游目的地。
专家发出警告，旅游研究员张明强调，泰国政策的频繁变动揭示了监管体系的薄弱，并警示中国游客注意“签证风险”。法律专家亦建议，游客若遇到强制消费等问题，可参照相关法规提出索赔。针对此次政策变动对泰国旅游业造成的损失，您认为旅游业应采取何种措施进行补救？
