出乎意料的是,今天早上记者的朋友圈却相当安静。 “今天没有旅行团”、“没有,抱歉”、“有免费旅行团,但出境旅行团被没收了”……记者询问了全省七八家旅行社,得到的答案几乎一致:今天没有旅行团出境,自由行的旅行团被没收。 很多游客来找我们办理签证或订购“机票+酒店”服务。
尽管市场没有迎来预期的火爆行情,但大多数旅行社都相当平静:“出境游的好日子还得等。”
五天的行程包含十天的假期。
浙江“小团”今天下午出发前往普吉岛
“普吉,我们来了!”
今天13时25分,在上海浦东国际机场,徐女士与丈夫以及两位来自温州的朋友将搭乘春秋航空的航班飞往泰国普吉岛。
“这应该算是三年来浙江省第一批出境跟团游业务之一了!” 浙江中旅集团有限公司(以下简称省中旅)一位熟悉出境游的工作人员告诉记者。
想去普吉岛,是徐女士三年前就已经计划好的一次旅行。 “2019年底,我和家人计划去泰国的一个海岛度假。但是查了一下,发现跟团游的价格在6000元左右,我觉得有点贵,所以我就去泰国了。”犹豫了一下,没想到后来又遇到了疫情,我就没有再想了。
徐女士从事外贸业务。 这次出国旅行是有时间差的。 她趁着过年后工作还比较空闲,所以很快就消化掉了去年的年假。 这个平均年龄超过30岁的“迷你群体”想要好好度假:安排一两天出海,其余时间躺在酒店或沙滩上,吃饭吃海鲜,晒太阳。 他们还特意带去了消毒酒精、口罩、急救药品等物品,并预留了更多的时间。 “行程总共持续了五天,但我们一共请了十天假,包括年假。如果我们当地感觉身体不适,我们还有时间调整行程。”
省国旅为这个“迷你团”安排了机票、酒店以及机场到酒店的往返接送。 该酒店位于芭东海滩,并提供了旅行社工作人员的联系方式。 如果徐女士等人想要游览岛上的各种景点和娱乐项目,请提前联系工作人员安排预订。
“去年12月‘羊康’之后,我们还查了一下海南的物价,至少要四五千元,超出了我们的预算。这次我们去普吉岛,除了有自由活动的时间外,价格而且旅行社给出的航班时间也比较合理。” 徐女士委托朋友购买了泰国当地的电话卡,其中包含按天数计算的数据流量,以便她可以随时联系旅行社。
“春节过后,正是旅游的传统淡季,大家都忙着开工、上学,服务人员、航班配置、地面衔接能力也在逐步恢复。另外,从杭州出发的国际航班也很少。”并且需要去上海,一些原本感兴趣的客户有些犹豫。” 对于当前的出境游市场,省国旅一位工作人员解释道。
目前,长三角出境航班数量严重不足。
除省国旅外,记者还了解到,2月8日,杭州诺达国际旅行社将有一个11人的旅行团从杭州出发前往巴厘岛。
但记者发现,该团需要在雅加达转机,途中还要住一晚,旅途暂时比较“辛苦”。 该集团负责人姜林业告诉记者,除了上海航班一直在逐渐增加外,长三角其他主要城市的国际航班数量没有波动,预计不到10%处于疫情前水平,因此出发时间选择较少。
“去年9月份以来,我们在疫情发生前就逐步恢复了飞往雅加达、曼谷、河内的定期包机航班,但现在看来机票大幅下降的可能性不大。” 据江林业介绍,3月底航班换季后,4月起,他们计划增加包机班次,开通杭州直飞东南亚主要旅游目的地的航班。 预计今年7月份旅游价格将逐步回归合理区间。 “大家都在观察,整个出境游市场还没有升温,航空公司可能没有信心增加航班。另外,近三年机票价格居高不下,客座率也很高。” “他们突然降价需要一个漫长的准备过程。而且航油比三年前贵很多。”
江林业表示,目前出境游团的价格比疫情前贵了两到三倍。 一方面是机票的原因,另一方面,各个目的地的地面交通价格也在上涨。 许多行业人员和商场还没有到达并开门营业。
记者从国泰航空获悉,为配合出境游团队以及香港游的全面开放,自2月3日起,杭州飞往香港的航班班次增至每周5班,三班定期航班温州至香港航班将于2月20日起恢复,每周浙江至香港航班数量将增至8班。
“目前,旅客大部分仍是前往欧洲、美国、迪拜的展览团队,前往美国、英国、澳大利亚的留学生,以及前往东南亚的工作人员。商务旅行正在逐步恢复。” 国泰航空杭州代表处一位工作人员表示,预计将首先推出香港和东南亚旅游,今年第二季度会有明显增长,夏季旅游也非常乐观。 “今年年底前,我们计划将全球网络和航班频率恢复到疫情前水平的70%。”
面对刚刚重启的出境游市场,旅行社和航空公司都持谨慎乐观的态度。
一位业内人士表示,文化和旅游部下发的恢复出境团队旅游业务的通知临近春节。 很多旅行社在产品设计、人员配备、资源采购、营销推广、落地对接等方面都没有足够的时间,所以真正能在2月6日出发的旅行团数量非常有限。
“我相信,随着包括目的地接待人员在内的出境旅游相关人员的加速返程、首批跟团游信息的积极传播,以及3月底民航换季后国际航班的增加,国内出境旅游市场将迎来春夏。 ”该业内人士还表示,基于经济下行和国际环境等综合因素,出境旅游全面恢复到疫情前水平仍需时日。