日本折扣连锁店“唐吉诃德”在曼谷首家门店开业

瞄准海外市场的日本零售企业越来越多,日本折扣连锁店“堂吉诃德”就是其中之一。

2月22日,唐吉诃德母公司泛太平洋国际控股公司(PPIH)在曼谷的首家门店正式开业,名为“DONKI MALL THONGLOR”。 据日经中文网报道,该店由泰国最大涂料公司TOA集团PPIH与日本停车场开发公司泰国公司合资经营。

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唐吉诃德是日本知名的大型综合折扣店。 店内商品种类繁多,包括食品、日用品、家电、药妆甚至奢侈品。 销售“折扣产品”以保证更高的毛利是其主要商业模式,折扣产品占其营业额的30%至40%。 店内密集的商品陈列和随处张贴的POP海报,给消费者带来“走迷宫”、“淘便宜货”的快感,吸引了大量学生、家庭主妇和游客。 数据显示,从1989年第一家堂吉诃德店开业到2017年,其销售额从12亿日元(约1.3亿元人民币)增长到8288亿日元,年复合增长率高达25.2%。

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与日本的唐吉诃德以往大多开在大型购物中心附近或地铁站门口不同,泰国的“DONKI MALL THONGLOR”是PPIH首次尝试以“购物中心”模式经营店铺。

「DONKI MALL THONGLOR」不仅有卖日用品的折扣店「Don Don Donki」,还有各种日式餐厅、咖啡馆、药店等,不过折扣店依然是吸引流量的关键。 与日本唐吉诃德一样,他们出售低价促销品,包括面膜、护肤品、玩具、角色扮演套装、水果和食品。 此外,“Don Don Donki”也24小时营业,并设有供应日本料理的食品超市。

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泰国是唐吉诃德进入的第三个海外市场。 此前该公司已在美国和新加坡开设门店。 根据PPIH总裁大​​原隆晴近日透露的发展计划,该公司计划将海外市场的门店从现有的41家扩大到200家。目前计划在香港、台湾、菲律宾和马来西亚开设门店,其中香港店已进入员工招聘阶段,台湾店也在筹备中。

访日的亚洲海外游客对日本零售杂货的购买力以及亚洲零售市场良好的发展潜力是唐吉诃德有信心拓展亚洲市场的重要原因。

台湾《远见》杂志报道称,海外游客正在成为日本零售杂货的主要消费者。 中国大陆、台湾、香港、泰国、韩国等国家赴日游客人数、消费金额均位居前列。 唐吉诃德的“折扣产品”特色和店内消费体验吸引了众多游客,带动了公司业绩。 堂吉诃德控股2018财年免税销售额同比增长57%,达到577亿日元。

不少日本企业也看好亚洲零售市场的发展潜力,开始积极拓展这一亚洲海外市场。 日经MJ此前对日本企业的调查显示,65.2%的受访企业在计划开店的候选地区中选择了中国大陆。 美国排名第二,43.5%的受访企业计划在美国开设门店。 此外,超过20%的日本企业选择泰国、新加坡、台湾、菲律宾、越南、印度尼西亚、韩国。

在不断扩张门店的过程中,唐吉诃德也在利用数字技术提升门店消费体验,以增强竞争力。

2018年5月,唐吉诃德关闭了官方线上销售平台,专注于实体店的数字化提升。 唐吉诃德推动门店数字化的措施包括:通过人脸识别提高顾客服务质量、设立自动结账通道、在社交媒体上发布烹饪菜谱照片、向门店访客发放优惠券和积分以促进二次消费。 。

在门店营销方面,堂吉诃德也开始尝试“制造话题”。 2018年1月,堂吉诃德时隔9年多恢复了观测车“惠比寿摩天轮”的运营。 摩天轮可以俯瞰日本第一高楼“阿倍野Harukas”和著名景点“通天阁”。 此举也增加了消费者对店内的关注度。

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堂吉诃德在零售杂货行业的发展潜力引起了全家母公司的关注。 2018年10月,日本FamilyMart便利店母公司FamilyMart UNY Holdings表示,将以2119亿日元收购折扣店运营商“Don Quijote Holdings”最多20.17%的股份,并有望成为其第一大股东。 。 双方还计划分享门店运营经验,共同开展营销活动。

与FamilyMart母公司的合作可能有助于堂吉诃德在海外市场的业务拓展。 据日经新闻报道,FamilyMart UNY Holdings 表示,拟将 FamilyMart 便利店和 Quixote 两家公司合并,在台湾设立合资公司,共同拓展业务。

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