7月6日,在浙江杭州蚂蚁A空间,泰国国家旅游局副局长塔内斯·佩苏万热情欢迎中国游客暑期到泰国旅游。
疫情前,中国已连续多年成为全球最大的出境旅游市场。 出境游的恢复对于过去三年受到影响的旅游业经营者来说是非常令人兴奋的。 他们都期待中国游客的回归,助推本国旅游业的发展。
Thane Pesuwang表示:“泰国很荣幸成为中国游客出境游的首选目的地。自2023年1月以来,我们已经接待了超过140万中国游客。因此,我们正在努力此外,我们也在努力提高运营能力,加快旅游业复苏。
“支付宝等支付工具已重新推出”
出境游恢复情况如何?
泰国旅游局当天发布的数据显示,自2023年1月以来,泰国已接待中国游客超过140万人次。
2019年上半年,赴泰中国大陆游客565万人次,全年赴泰中国游客人数约1098万人次。
今年上半年,完成度不到2019年同期的25%,完成度不到全年的13%,而此时泰国已成为中国游客出境游的首选目的地。
在本次支付宝与泰国旅游局联合举办的新闻发布会上,现场播放的预热宣传片中有这样一个细节:“目前,泰国很多商场、景点、酒店、美食街已经重新安装了支付宝和其他支付服务。”
支付宝联合尼尔森发布的《2019年中国出境旅游市场移动支付发展趋势白皮书》显示,2019年,每10笔中国出境旅游交易中,就有3至4笔支持移动支付。 事实上,早在2016年,泰国的711就成为第一家接受支付宝的商户,从那一年起,支付宝就与泰国各大银行和收单机构展开了合作。 除了大型商户外,还有中小型商户。 能够接受支付宝。 这也意味着国内游客在泰国也能享受到扫码支付的便利。
但过去三年情况发生了变化。
出境游恢复后,一些赴泰国旅游的游客反映,很多以前扫码支付的商店现在已经无法使用,有的甚至已经没有商店了。
蚂蚁集团支付宝+全球线下商户服务事业部总经理黄寅也透露,“这几年,我们发现了一个比较不舒服的地方。 我们发现,中小商户数量较多,尤其是依赖游客的线下中小商户。 这些天其实,近年来我们用了很多数据,特别是新加坡、泰国等国家国家统计局的数据,发现有些地方中小企业的比例已经下降了。近年来高达50%,甚至有的高达60%的地方已经不复存在。”
自出境游恢复以来,支付宝已开始梳理部分当地商户的重新对接。 据黄寅介绍,“今天我们已经和泰国77个府的55万家大大小小的商家合作了。除了大商家之外,还有很多小吃店,还有大家都说喜欢尝试的SPA、精油。” ,你可以买到正宗的泰国服装。”
尽管恢复到2019年的水平不会一蹴而就,但业内人士认为,复苏速度将快于此前预期。 黄寅表示:“一开始我们认为可以恢复到2019年的30%-35%,但现在明显恢复得更快了。 我们预计全年将恢复到2019年的45%-50%甚至更多。”
此外,根据支付宝惠出境平台最新动态,2023年1月至6月,平台用户出境游人均消费较2019年同期增长24%。
泰国接下来会怎样?
总体来说,我们注重“省心、省力、省钱”。
签证曾经是很多游客出行前的一大痛点。 黄寅介绍,该平台与泰国5月份推出了电子签证,可以通过小程序申请。 Thane Pesuwang补充道,“目前,70%的赴泰中国游客使用电子落地签证入境,这为游客提供了最大的便利。如果您今后在申请签证时遇到任何疑问或困难,可以联系我们泰国旅游局(TAT)在中国设有五个办事处,我们将尽力解决您的问题。”
黄寅说,“我们发现中国游客出国旅游的消费习惯与三年前相比发生了很大变化,现在他们希望以透明的价格体验原汁原味的旅行。”
在省钱方面,黄寅表示,“我们推出了越付越好的产品,方便大家。 一方面汇率透明,另一方面支付的越多越好。 有的是商家补贴,有的是平台补贴。 补贴模式。”
旅途中,每次购买的汇率对消费者都是实时透明的。 旅行结束后,消费者还可以在40多个国家的机场和城市免税店获得实时退税服务。
协调当地商户重新接入二维码支付,采取措施提高游客便利性是一方面。 为了吸引更多中国游客到泰国旅游,泰国国家旅游局也在创新旅游服务。
例如,他们抓住了千禧一代客户群的特点,推出了工作与旅行结合的旅行体验概念——Workation,即工作+假期(work+vacation),可以同时工作和娱乐。
“因为千禧一代对自由的要求很高,希望能够在任何地方都舒适、适当地工作,在这种情况下,为了满足千禧一代的实时工作需求,我们的 Workation 概念在泰国得到了广泛的应用。 区域的分散性保证了每个人都可以在合适的地点找到任何自己想要工作的地方,还可以享受咖啡厅和餐厅共享办公室的便利。 这些地方将为每个人提供免费的互联网。”
Thane Peisuwang 表示:“千禧一代对于泰国旅游局 (ATA) 2023 年及以后的市场定位非常重要。 我们看到这个客户群非常强大的旅游潜力以及后续市场的发展。 ”