北京朝阳区蓝色港湾购物中心周一被指定为中国首个入境消费友好型商业圈,并引入了包括外国电子钱包和全球卡接受在内的各种支付方式,以方便外国游客的支付。
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在多方努力下,更加便捷、优质、高效的支付模式已经出现。昨日,在人民银行等部门的指导、北京市地方金融管理局、朝阳区政府的支持下,蓝色港湾成为“朝阳区支付服务示范区”和全国首个“入境消费友好商圈”。
同时,多家国内外支付公司、银行、主流商圈、服务业机构代表计划在未来半年内,将联手打造“入境消费友好型商圈”的“北京经验”推广至全国各大城市,共同提升境外人士来华消费体验。
外商体验“无缝支付”
“我可以像在国内一样扫码付款,感觉太顺畅了!”25岁的巴基斯坦商人拉纳手里拿着两袋鸽食,掩饰不住内心的喜悦。
这是Rana第一次来中国参加广交会,首站就是北京。Rana的中国合作伙伴选择在蓝色港湾与他见面,并带着孩子在爱神广场喂鸽子。让他惊喜的是,他竟然能够扫码付款。
“不仅仅是买鸽粮,这里整体的消费体验都很友好。”拉纳告诉记者,他在蓝色港湾度过了充实而有趣的一天:在喜茶,他点了店员推荐的鲜美葡萄果茶;在BHG超市,他买了驴打滚和熊猫玩具;在海军上将餐厅,他尝试了北京烤鸭和乌龙茶。“整个过程,我都用我国的电子钱包NayaPay直接扫码支付,甚至都没有下载支付宝。”
在商场服务柜台,记者看到数十本中英文版《数字支付指南》整齐地摆放在货架上,供消费者查阅。前台显眼的地方还有多块英文标识牌,告诉外国游客如何绑定Visa国际卡或境外电子钱包进行移动支付。“在前台客服的帮助下,我领到了一张18元的移动支付优惠券。”拉娜笑着说。
蓝色港湾商圈总经理张小飞表示,支付便捷是打造消费者友好体验的重要一环。目前,商场内所有商户收银台均有醒目的英文提示“您可以使用本地钱包扫码支付”。重点商户接受Visa卡。不少餐厅不仅提供英文菜单,部分服务员也能用英文交流。
海外钱包“朋友圈”扩大
拉纳享受到“一部手机游北京”的体验,得益于我国使用海外钱包移动支付的朋友越来越多。昨日,巴基斯坦电子钱包NayaPay宣布将支持通过支付宝+在国内支付消费。
外国人在华可直接使用海外电子钱包扫描中国移动支付二维码进行支付,这一解决方案堪称“外包内用”。截至目前,通过Alipay+的接入,共有香港、澳门、韩国、新加坡、泰国、马来西亚、蒙古、巴基斯坦等地区和国家的11个电子钱包可直接扫码在华消费。
用户下载手机支付APP后即可绑定境外银行卡的“境外卡内绑定”解决方案也在积极推进中。支付宝介绍,目前该解决方案支持Visa、Mastercard、JCB、Diners-Club、Discover五大卡集团,已服务200个国家和地区的境外游客。Visa全球副总裁、中国区总裁尹小龙表示,希望通过多方合作创新共建,共同提升国际游客的支付体验。
中国银行北京市分行党委委员王亚表示,将推动以蓝色港湾为代表的重点商圈优化外卡受理环境,提供覆盖面广的现金和小额纸币兑换服务,提升境外来华人员支付便利化水平。
“北京经验”将在全国推广
“北京将全面完善重点区域、重点场景银行卡、移动支付、现金等支付受理环境。”北京市地方金融管理局副局长张英说,将打造一批无障碍支付服务示范区,为来京外籍人士等群体提供多元化支付服务,让外国朋友感受到首都金融服务的温暖。
商圈服务国际化是落实支付便利化的重点。目前,朝阳区按照“大额刷卡、小额扫码、现金担保”的总体思路,在SKP等5家商业实体实现外币POS机全覆盖,并准备上线朝阳区外币兑换点地图小程序、推出《朝阳外国人手册》1.0版英文版,为外国朋友提供可视化指引。
商业服务企业也在积极响应。4月7日,北京商业联合会及相关行业协会发出“优化支付服务提升支付便利性”倡议,呼吁全市周边重点商圈、景区零售、餐饮企业积极布点或升级外资银行卡受理终端(POS机),改善银行卡受理环境。
昨日,多家国内外支付金融行业、商业服务业代表在蓝色港湾启动“入境消费便利商圈共建计划”,蚂蚁集团、中国银联清算有限公司、中国银行、Visa、手钱吧、滴滴出行等企业和机构加入首批企业和机构行列,将在主要商旅城市以重点商圈为核心开展入境支付便利服务提升行动。
蚂蚁集团全球业务服务部总经理薛红燕表示:“未来半年,我们将携手各界合作伙伴,持续聚焦入境支付消费难点,把共同打造‘入境消费友好商圈’的‘北京经验’推广至全国各大城市。”