近日，不少市民给我们打电话投诉，称位于市区耀岗路的芭堤雅自助餐厅擅自更改消费协议，将平日可以无限使用的VIP卡改为只能在工作日使用的VIP卡。每周周一，导致周一餐厅人满为患，严重影响了大家的消费体验。
丁先生说，他去年8月申请了芭提雅VIP卡。 当时约定该卡有效期为一年，周一至周日均可使用。 60岁以上老年人可享受半价优惠。 本月，餐厅突然宣布，这张VIP卡的有效期已提前至今年5月，并且仅每周一为老年人提供50％的折扣。 算上每周一次，一直到5月底，使用的机会就很少了，所以周一，很多办卡的老人聚集在一起吃饭。
一名餐厅工作人员表示，这张老人贵宾卡是去年的一次活动，今年又是一次活动。 今天中午，记者接到自称芭堤雅食堂负责人的电话，称只有周一使用，平日不太享受。
无论消费者与商家在办卡时达成的协议是纸质的还是口头的，只要是双方真实意思表示，就仍然有效。 如果如消费者所说，商户单方面改变办卡协议和服务内容，就涉嫌侵犯消费者权益。 这不仅涉及法律问题，还涉及商家的诚信和道德问题。 发稿前，我们接到了商家的电话，商家最后表示，持VIP卡的60岁以上老年人，周一至周四中午可享受50%的折扣，不限于周一。 商家还提供适合老年人的菜肴并接受消费。 或监督。
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