近日，消费者于先生致电上海市消保委机场办公室投诉，称自己5月17日从浦东飞往泰国时，在机场免税店购买了三条香烟。 他本来想把它们存放在商家那里，直到回国。 但商家表示，不提供仓储服务，也没有提醒消费者带入泰国香烟数量的限制。 结果，余先生在抵达泰国入关时受到了处罚。 市消保委机场办公室在处理投诉时了解到，机场出发层的商店目前仅提供现场购买和预订服务，不提供购买后商品的存储服务。 如果消费者选择现场购买，可凭登机牌在出发层商店购买。 不需要护照。 请注意，购买的商品数量必须符合目的地国家的入境规定。 如有需要，可以咨询商家。 如果消费者选择预约，回程时须持护照前往到达层商店购买商品。 他们还应关注我国对相关商品数量的入境限制。 例如，中国海关规定，每人最多可购买两支卷烟入境（进口卷烟数量不得超过400支）。
香烟的摆放也有讲究。
事实上，于先生的遭遇并非孤例。 记者从上海一家旅行社了解到，中国游客在泰国机场频频因携带香烟被罚款，主要原因是不了解泰国的香烟数量限制。
去年春节假期，游客王先生与朋友一起前往泰国，从曼谷素万那普机场入境。 我在机场免税店看到香烟的价格比较便宜。 我以为我的几个朋友是烟民，就买了两根烟打算去泰国抽。 没想到，这却酿成了“大事件”。 当时，王先生正在等待朋友，大家相约出境。 一开始比较顺利，机场海关也查验放行了货物。 没想到，当他们正准备走出机场叫出租车时，却遭到了两名执法人员的检查。 民警发现，王先生的包里有两根香烟。 罚款泰铢（折合人民币近15000元）。
为什么带两支烟入境会被重罚？ 旅行社表示，其实这一直是泰国的法律规定。 泰国一直对外国人携带烟酒入境有严格的规定。 一名游客只能携带一箱香烟（200支香烟或250克烟草）和一瓶酒（1公斤）进入泰国免税。 超过限额的，将被视为“超量携带”，并根据携带烟酒总量处以10倍至15倍不等的罚款。 如果拒不缴纳罚款，海关将启动司法程序，并将当事人移送机场警察调查和法庭审判。 判决通常是有期徒刑（不超过2年）并处罚金。
旅行社表示，除了数量外，烟酒的摆放也有讲究。 “多带一根烟被罚款很正常，很多时候并没有超限，但因为摆放不当而被罚款，这也是不公正的。” 上海一家长期从事泰国旅游的旅行社负责人告诉记者，泰国不仅对携带烟酒入境数量要求严格，而且人均的确定方法也很严格。携带量也非常苛刻。 很多中国游客一不小心就很容易陷入陷阱。 据他介绍，4名中国游客在泰国机场每人买了一包香烟，并全部放入行李箱中。 在机场提取行李后，四个箱子堆在同一个行李车上，离开机场时全部不见了。 被拦下，经判定这四个箱子是一个人的行李，所以“超标”，要罚款。
只惩罚中国人是不正确的
有中国游客指出，被罚款的大部分是中国游客，认为有针对性。 对此，中国驻泰国使馆也发布了相关提醒并回答了有关问题。
中国驻泰国大使馆表示，执法人员是泰国财政部和国家税务局（EXCISE DEPARTMENT）的工作人员，而非海关。 国税局负责对泰国包括烟酒在内的21类商品征税，并对逃税者处以重罚。 国家税务局在素万那普机场设有办事处。 穿着休闲服或制服的工作人员全天 24 小时在机场及周边地区巡逻。 如果发现可疑物品，他们将前去接受审问。 逃税者将被当场罚款并开具收据。
使馆认为，不少游客反映执法人员只惩罚中国人。 事实是，来自中东、欧洲、美国、台湾等国家和地区的游客也未能幸免于“麻烦”。
据统计，中国游客被罚款的事件主要集中在泰国素万那普机场和廊曼机场。 对此，中国驻泰国大使馆发布相关提醒，指出机场属于公共场所，民众不要聚集、大声喧哗，以免引起注意。 游客购买烟酒必须自用，不得代购。 若金额超出限额，请自行纳税，以免过关后被国税部门重罚。 为了谨慎起见，游客必须随身携带购买的烟酒，并将烟酒放在自己的行李中携带。 请勿将物品交给他人保管或放在多个行李车内。
如果游客认为处罚不公平，申诉方式为：向机场问讯处提交书面材料，工作人员将材料转交机场相关部门处理。 请您务必冷静、依法维护自己的权利，不要使用暴力、谩骂来避免诉讼。
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